# Acoso

El acoso se refiere a cualquier comportamiento hostil, intimidatorio o no deseado dirigido a un miembro de la comunidad, con el fin de incomodarlo, manipularlo o dañarlo emocionalmente. Para manejar el caso hemos dividido el acoso en niveles; verde, amarillo y rojo.

# 🟢 Nivel Verde (Protocolo básico)

Comportamientos que, aunque pueden ser molestos o inapropiados, no constituyen un acoso grave, pero pueden escalar si no se manejan adecuadamente.

• Comentarios o bromas ocasionales que pueden ofender, pero no son reiterados.
• Uso de un tono sarcástico que moleste a otro usuario, pero sin insultos directos.
• Ingresar al canal donde este dicho usuario a molestarle.

• Advertir al usuario que detenga el comportamiento, en caso de continuar se sanciona con la correspondiente restricción de acceso.

# 🟡 Nivel Amarillo (Conducta problemática moderada)

Comportamientos repetidos o más graves que resultan molestos o dañinos para la víctima, pero no llegan al nivel de amenazas o acoso persistente. Si no se controlan, pueden evolucionar hacia una situación más grave.

• Comentarios ofensivos o despectivos hacia un usuario, repetidos en varias ocasiones o difamatorios.
• Insinuaciones sexuales leves que no son explícitas, pero incomodan a la persona.
• Coordinación de un pequeño grupo para excluir o molestar repetidamente a otro usuario.

• Eliminar los mensajes inapropiados.
• En este caso lo apropiado es abrir un ticket de gestión intentando mediar con la parte involucrada y darles un ultimátum respecto a dicho comportamiento.

# 🔴 Nivel Rojo (Acoso grave)

Comportamientos altamente dañinos, reiterados o intencionados, que tienen un impacto emocional o psicológico significativo en la víctima. Estas acciones constituyen una violación grave de las normas y deben tratarse con seriedad inmediata.

• Amenazas explícitas de violencia, daño físico o emocional.
• Comentarios sexuales explícitos no deseados, acoso sexual o envío de contenido inapropiado.
• Coordinación organizada de varios usuarios para acosar sistemáticamente a otro.
• Publicación o amenaza de divulgar información personal.
• Acoso persistente, a pesar de haberle dado un ultimátum o advertencias anteriores.
• Abandonar y reingresar al servidor para evadir el bloqueo del canal donde está el usuario para continuar molestándole.

• Baneo inmediato y definitivo del usuario acosador.