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Spam o Promoción
El spam se refiere a cualquier promoción que no ha sido solicitada previamente por el receptor y que busca generar algún tipo de beneficio para quien la envía. También, existe la situación dónde la promoción no genera ningún beneficio para el remitente, en este caso no se clasifica como spam.
Ante la duda, no duden en contactar algún mentor o superior para la confirmación de un spam. Hay situaciones dónde es posible confundir el spam directo e indirecto.
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Spam Directo
Se presenta cuando el usuario incluye directamente una forma de llegar al contenido promocionado, puede ser el nombre de un usuario de una cuenta de Instagram o el enlace de un servidor de Discord externo a GW.
Sevidores externos:
Redes sociales:
- 1.- Se registra el contenido del usuario para adjuntar (Puede ser una captura de pantalla o una grabación en caso de ser en VC).
- 2.- Se elimina el contenido.
- 3.- Se le otorga ban al usuario por spam directo.
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Spam Indirecto
El spam indirecto se caracteriza por requerir que el receptor realice una acción antes de acceder a la información promocional. A diferencia del spam directo, el usuario debe seguir ciertos pasos para obtener la información. Estos pasos pueden incluir abrir un perfil, enviar un mensaje privado o realizar cualquier otra acción que permita descubrir el contenido que se está promoviendo.
Sevidores externos:
Redes sociales:
- 1.- Se registra el contenido del usuario para adjuntar (Puede ser una captura de pantalla o una grabación en caso de ser en VC).
- 2.- Se elimina el contenido.
- 3.- Se le otorga una advertencia verbal (Puede ser por chat o por VC, en caso de VC puede ser en el mismo canal o pueden mover al usuario a algún canal de soporte) al usuario por spam indirecto y junto a esto, un warn por spam indirecto.
En caso de que el usuario ya tenga una sanción previa por spam indirecto, se le dará un temp-ban de 2 semanas por reincidencia, y si lo vuelve a hacer después de esto, se le da un ban. REVISEN EL HISTORIAL DE SANCIONES DEL USUARIO ANTES DE ACTUAR
En caso de spam indirecto vía DM a los usuarios, no se sanciona ni se advierte. Se les recomienda bloquear y reportar al usuario.
IMPORTANTE: Es de suma importancia, revisar y verificar el contexto de un spam o promoción antes de proceder con las sanciones. Existen los casos dónde los usuarios solicitan esta información.
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Excepciones
Cómo se explica al principio y en el mensaje de advertencia anterior, el spam solo es considerado cuándo el receptor NO autoriza esta promoción.
En el día a día del servidor, entre conversaciones e interacciones. Es posible que los usuarios se soliciten nombres de usuarios de redes sociales e incluso servidores. Por ello es importante analizar el contexto de la conversación para determinar si es spam o no.
- 1.- El contenido es eliminado.
- 2.- El usuario es avisado de que no puede publicar este contenido debido a que se puede considerar spam, también, pueden recomendarle a los usuario hacer el intercambio de información en Mensajes Directos (MD) para evitar problemas.
- 3.- En caso de reincidencia, se puede optar por dar una última advertencia o considerarlo cómo spam indirecto. Si este último es el caso, pueden proceder cómo protocolo de spam indirecto. El usuario ya había sido advertido de que no puede hacer eso.
HISTORIAL DE CAMBIOS
15-09-2024 (Versión 1)29-04-2025 (Versión 2)